개인정보처리방침

1. 개인정보 처리 원칙

Lublit 운영팀(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 제3조에 따라 개인정보를 최소한으로 수집하고, 수집 목적 범위에서만 처리하며, 안전하게 보호합니다. 본 방침은 이용약관 및 위치기반서비스 이용약관과 함께 적용됩니다.

2. 수집하는 개인정보 항목

구분	항목	수집 시점
필수	이메일, 비밀번호(해시), 성별, 생년월일, 국가/지역, 휴대폰 본인인증 정보	회원 가입
필수	GPS 위치정보	앱 사용 중(매칭)
선택	프로필 사진, MBTI, 관심사, 직업, 키, 학력	프로필 설정
선택	대화 메시지, AI 코치 이용 시 분석 대상 메시지	채팅·AI 기능 이용 시
선택	결제정보(카드·거래 ID), 구독·하트 이용내역	유료 결제 시
자동	디바이스 핑거프린트, 접속 IP, 앱 버전·OS, 푸시 토큰, 쿠키	앱 실행

민감정보·고유식별정보(아래 제8조)는 별도 동의를 받아 한정된 목적으로만 처리합니다.

3. 개인정보 처리 목적

회원 관리: 본인·연령 확인, 중복 가입 방지, 불량 회원 제재
서비스 제공: 이성 매칭, 채팅, 위치 기반 탐색, 서비스 모드(Standard/Serious/Fling) 운영
AI 데이트 어시스턴트: AI 페르소나(임의 제공), AI 대화 코치, 매너·안전 평가(부적절 발언·사기 신호 탐지)
결제 처리: 하트 구매, 구독 결제, 환불, 오프라인 약속 보증(에스크로)
안전 보호: 스팸·사기·성범죄 탐지, 신고 처리, 긴급(SOS) 대응, 미성년자 접근 차단
맞춤형 추천·광고: 서비스 내 콘텐츠·추천 및 자체 광고 제공(앱 내부 데이터 기반). 회사는 이를 위해 이용자 정보를 외부 광고사업자나 제3자에게 제공하지 않으며, 민감정보는 광고에 활용하지 않습니다.
법적 의무: 수사기관 적법 요청 대응, 분쟁·소송 증거 보전

4. 개인정보 보유 및 파기 기간

항목	보유 기간
회원 계정 정보	탈퇴 후 30일 (법적 분쟁 시 그 종료까지)
결제 기록	5년 (전자상거래법)
대화 메시지	삭제 요청 즉시 / 신고·분쟁 건은 3개월 격리 보관 후 파기
합의 서약 기록(위치·서명)	3개월 후 자동 파기 (분쟁·수사 시 종료까지 연장)
긴급(SOS) 음성·정밀 위치	비상 대응·증거 목적 보관 후 법령에 따라 파기
GPS 정밀 좌표	매칭 연산 후 즉시 삭제 (지역 코드만 보관)
관리자 접속기록(접속 로그)	1년 이상 (개인정보보호법 안전성 확보조치)

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 개인정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 아래 예외에 한합니다.

수령자	제공 항목	목적
긴급구조기관(112·경찰서·소방)	SOS 발동 시 위치정보·구조 메시지	생명·신체 긴급구조 (위치정보법 제29조)
이용자가 등록한 안심 연락처	SOS 발동 시 위치·구조 안내	긴급 상황 보호자 통지
수사기관	적법 요청 항목	범죄 수사 협조

SOS 관련 제3자 제공은 긴급구조 목적에 한하며, 그 외에는 본인 동의 없이 제공하지 않습니다.

6. 개인정보 처리위탁

회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하며, 수탁자가 관련 법령을 준수하도록 관리·감독합니다.

수탁자	위탁 업무
Cloudflare, Inc.	서버 호스팅·데이터 저장(D1/R2/KV)·보안
Google / Apple	소셜 로그인 인증
결제 대행사	유료 결제·환불 처리

7. 개인정보 국외 이전

회사는 클라우드 인프라(Cloudflare, 미국 등) 및 소셜 로그인 제공자를 통해 개인정보가 국외에서 처리·보관될 수 있습니다. 이전 항목은 서비스 제공에 필요한 범위로 한정하며, 이전받는 자는 관련 보안 조치를 준수합니다. 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

8. 민감정보 및 고유식별정보 처리

아래 정보는 별도의 명시적 동의를 받아 한정된 목적으로만 처리합니다.

성적 지향·성 정체성: 프로필에 이용자가 자발적으로 공개하는 경우에 한함
생체정보(얼굴 특징): 사진·실시간 포즈 셀카 인증 시 본인 확인 목적, 확인 후 지체 없이 파기
긴급(SOS) 음성 녹음: SOS 비상 발동 시에만, 본인 동의 하에 안전·수사 목적으로 처리
위치정보: 매칭 및 긴급구조 목적 (위치기반서비스 이용약관에 따름)
신분증·자산·혼인 등 인증 정보: 인증 판정 후 원본 즉시 파기, 결과 플래그만 보관

9. 자동화된 결정 (AI 평가)

회사는 안전한 서비스 환경을 위해 AI가 대화·행동의 위험 신호(욕설·성희롱·사기·스팸 등)를 자동 분석하여 매너·안전 평가에 반영하며, 그 결과가 매칭 노출 등에 영향을 줄 수 있습니다.
구체적 평가 기준·점수는 부정 이용 방지를 위해 공개하지 않으나, 이용자는 위 자동 평가가 이루어진다는 사실을 본 방침으로 고지받습니다.
계정 정지·차단 등 이용자에게 중대한 영향을 주는 결정에 대해서는 통지하고, 이용자는 이의를 제기하거나 설명을 요구할 수 있습니다(개인정보보호법 자동화된 결정 대응권).

10. 쿠키 등 자동 수집 장치

회사는 로그인 유지·환경설정·서비스 분석을 위해 쿠키 및 유사 기술을 사용합니다. 자세한 내용과 관리 방법은 쿠키 정책에서 정합니다. 회사는 행태정보를 활용한 광고·마케팅 추적 쿠키나 제3자 광고 네트워크 쿠키를 사용하지 않으며, 광고는 앱 내부 데이터에 기반한 자체 광고로만 운영합니다.

11. 정보주체의 권리

열람권: 앱 내 '내 정보' 또는 이메일 요청
정정권: 앱 내 프로필 편집
삭제권(잊힐 권리): 앱 내 탈퇴 또는 이메일 요청
처리정지·동의 철회권: 앱 내 설정 또는 이메일 요청
이동권: 기계판독 형식 제공 (이메일 요청, 영업일 30일 이내)

12. 개인정보 보호 조치

조치	내용
암호화	비밀번호 단방향 해시, 민감정보 AES-256-GCM
접근 제어	최소 권한 원칙, 관리자 접근 통제
접속기록 관리	관리자의 개인정보 접근 시 접속기록(접속자·시각·대상·사유)을 1년 이상 보관

13. 미성년자 보호

본 서비스는 만 18세 이상만 이용할 수 있으며, 회사는 가입 시 연령을 확인하고 미성년자로 확인되면 지체 없이 처리를 중단·삭제합니다.

14. 개인정보 보호책임자

개인정보 관련 문의·불만·권리 행사는 고객센터(support@lublit.com)를 통해 접수합니다.

15. 방침 변경 고지

본 방침 변경 시 최소 7일 전 앱 내 공지로 안내합니다.
중요한 변경은 30일 전 고지하며, 필요한 경우 동의를 재수집합니다.

부칙

본 방침은 2026년 5월 31일부터 시행.