이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 Lublit 운영팀(이하 "회사")이 제공하는 이성 매칭 데이트 소셜 서비스 Lublit(이하 "서비스")의 이용조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 가입 화면 또는 서비스 내 공지를 통해 게시함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일 7일 전(이용자에게 불리하거나 중대한 변경은 30일 전)부터 공지합니다.
3. 이용자가 불리한 변경에 동의하지 않는 경우, 적용일 전까지 거부 의사를 표시하고 이용계약을 해지할 수 있습니다. 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하면 변경에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (약관 외 준칙)

본 약관에 정하지 않은 사항은 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」, 「전자금융거래법」 등 관련 법령과 상관례에 따릅니다.

제5조 (회원가입 및 자격)

1. 서비스는 만 18세 이상만 가입할 수 있으며, 회사는 휴대폰 인증 등의 본인확인 절차를 둘 수 있습니다. 만 18세 미만으로 확인되면 즉시 이용계약을 해지합니다.
2. 서비스는 이성 간 만남을 목적으로 설계된 서비스로서, 성별 선택지는 남성/여성이며 이성 간 매칭만 제공합니다. 이는 서비스의 사업적 정체성에 따른 것입니다.
3. 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보로 가입한 경우 이용을 제한할 수 있습니다.
4. 회사는 법인·사업자의 서비스 가입을 거부할 수 있습니다.

제6조 (트랜스젠더 회원 가입 절차)

1. 트랜스젠더 이용자는 자기 선언 성별로 서비스를 이용할 수 있습니다.
2. 단, 가입 후 14일 이내 공식 신분증(여권·운전면허증·주민등록증) 또는 법원 성별정정 결정문을 OCR 인증 방식으로 제출해야 합니다.
3. 신분증과 자기 선언 성별이 불일치하더라도 회사는 이를 이유로 가입을 거부하지 않습니다.
4. 신분증 미제출 시 계정은 검토 보류 상태로 전환되며 매칭 기능이 일시 제한됩니다.
5. 모든 인증 절차는 개인정보처리방침에 따라 처리·보관됩니다.

제7조 (회원 정보의 관리)

1. 이용자는 가입 정보가 변경된 경우 지체 없이 서비스 내에서 수정하여야 합니다.
2. 이용자는 자신의 계정과 인증수단을 직접 관리할 책임이 있으며, 이를 제3자에게 양도·대여할 수 없습니다.

제8조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 본 약관에 따라 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
3. 회사는 이용자의 정당한 의견·불만을 처리하기 위한 고객센터를 운영합니다.

제9조 (이용자의 의무 및 금지행위)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 허위 정보 등록, 타인 사칭, 프로필·사진 도용
• 미성년자에 대한 접근·접촉 시도
• 스팸, 음란물, 혐오·차별 발언의 게시·전송
• 금전 요구, 스캠, 피싱, 다단계·상업적 홍보
• 자동화 도구·봇을 통한 대량 접근 또는 시스템 우회
• GPS 조작·VPN 등을 통한 위치 정보 위조
• 타인의 권리(저작권·초상권·개인정보 등)를 침해하는 행위

제10조 (게시물의 권리)

1. 이용자가 작성한 게시물의 저작권은 해당 이용자에게 귀속됩니다.
2. 회사는 서비스의 운영·제공·홍보(서비스 내 노출에 한함)에 필요한 범위에서 이용자의 게시물을 사용할 수 있으며, 그 외 목적으로는 이용자의 동의 없이 사용하지 않습니다.
3. 회사는 이용자의 게시물이 본 약관 또는 법령을 위반한다고 판단되거나 권리침해 신고가 접수된 경우, 사전 통지 후(긴급 시 사후 통지) 게시 중단·삭제 등 임시조치를 할 수 있습니다.

제11조 (서비스 모드)

1. 회사는 이용자의 목적에 따라 Standard(기본), Serious(진지한 만남), Fling(캐주얼) 등 복수의 서비스 모드를 제공할 수 있으며, 제공 여부와 범위는 회사 정책에 따릅니다.
2. Fling 모드는 성인 전용으로, 일반 매칭과 분리된 격리 피드로 운영되며 추가 성인 인증(실시간 포즈 인증 등)을 요구할 수 있습니다.
3. Fling 모드에서는 일회성·휘발성 미디어가 제공될 수 있고, 화면 캡처(스크린샷·화면녹화) 등 상대의 동의 없는 저장·유포는 금지되며 위반 시 즉시 영구 이용정지 및 민형사 책임의 대상이 됩니다.
4. Serious 모드에서 제공되는 주선자·보호자 참관(프록시) 기능을 이용하는 경우, 이용자는 제3자의 참관·대리 조작에 동의한 것으로 보며 대화·약속 등 민감 정보의 노출 범위는 회사가 정한 바에 따릅니다.

제12조 (서비스의 제공·변경·중단)

1. 서비스는 연중무휴 제공함을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 시스템 점검·교체·고장, 통신 두절 등 상당한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있으며, 사전 공지합니다(긴급한 경우 사후 공지).
3. 회사는 영업상·기술상의 사유로 서비스를 변경하거나 종료할 수 있으며, 이 경우 종료일 30일 전까지 공지하고 미사용 유료 재화·구독에 대해 환불 등 필요한 조치를 합니다.
4. 회사는 서비스 화면·알림 등에 광고를 게재할 수 있으며, 회사는 앱 내부에서 수집한 정보에 기반한 자체 광고만 운영하며, 이용자의 행태정보를 외부 광고사업자나 제3자에게 제공하는 추적형 맞춤 광고를 하지 않습니다.

제13조 (가상 재화 - 하트)

1. 하트는 서비스 내에서만 사용하는 인앱 전용 포인트로, 현금으로 환급되지 않으며 제3자의 재화·용역과 교환되거나 타인에게 양도·판매·이전될 수 없습니다.
2. 하트는 슈퍼라이크·부스트·역방향 필터·읽음 표시 등 인앱 유료 기능, 채팅방 가상 선물, 오프라인 약속 보증(에스크로), 보상형 광고 시청 적립, 추천 보상 등 서비스가 정한 용도로만 사용됩니다.
3. 유료로 구매한 하트와 무상으로 지급된 보너스 하트는 구분하여 관리되며, 보너스 하트는 환불·청약철회 대상에서 제외됩니다.
4. 하트의 유효기간은 마지막 로그인일로부터 1년이며, 회사는 소멸 예정일과 잔액을 사전에 고지합니다. 기간 만료 시 자동 소멸합니다.
5. 회원 탈퇴 시 미사용 하트는 소멸하며, 유료 구매분의 환불은 제15조에 따릅니다.

제14조 (유료 서비스 및 구독)

1. 회사는 Free / Plus / VIP 등 구독 티어와 개별 유료 기능을 제공합니다.
2. 각 상품의 가격·혜택은 앱 내 결제 화면에 표시되는 내용이 적용되며, 회사는 관련 법령이 허용하는 범위에서 가격·혜택·구성을 변경할 수 있습니다(기존 결제분에는 영향을 주지 않습니다).
3. 자동결제 구독의 경우 회사는 다음 결제 예정일과 금액을 사전에 통지하며, 이용자는 다음 갱신일 전까지 언제든 해지할 수 있습니다.
4. 해지하더라도 이미 결제된 이용 기간의 종료일까지 구독 혜택이 유지됩니다.

제15조 (결제·청약철회 및 환불)

1. 이용자는 유료 결제일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만 콘텐츠·기능의 제공이 개시된 부분에 대해서는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
2. 회사는 위와 같이 청약철회가 제한되는 경우, 결제 화면에서 그 사실을 명확히 표시하고 이용자의 별도 동의를 받습니다. 동의를 받지 않은 경우 청약철회를 제한하지 않습니다.
3. 제공이 개시되지 않은 부분(미사용 하트·미개시 구독 등)은 7일 이내 청약철회 시 전액 환불합니다. 사용이 개시된 구독은 사용 일수에 비례하여 차감 후 잔액을 환불합니다.
4. App Store(Apple) 또는 Google Play를 통한 인앱 결제·구독의 결제, 갱신, 취소 및 환불은 각 스토어의 결제 정책과 시스템에 따라 처리됩니다. 이 경우 환불·취소 요청은 해당 스토어를 통해 진행해야 하며, 회사는 스토어의 결제 처리·오류에 대하여 직접적인 책임을 지지 않습니다(회사의 고의·중과실이 있는 경우는 제외).

제16조 (위치기반서비스)

1. 서비스는 이용자의 위치정보를 이용한 매칭 기능을 제공하며, 이에 관한 구체적 사항은 별도의 위치기반서비스 이용약관에서 정합니다.
2. 이용자는 위치정보 수집·이용에 대한 동의를 언제든 철회할 수 있습니다.

제17조 (합의 서약)

회사는 이용자의 안전한 만남을 돕기 위해 다음의 합의 서약 기능을 제공할 수 있습니다.

• 만남 합의 서약: 오프라인 대면 만남을 시작하기 전, 강압·기망 없이 자발적으로 만남에 동의함을 쌍방이 전자적으로 기록
• 성적 주체성 서약(Fling 모드): 친밀한 관계에 관한 상호 동의를 전자적으로 기록
• 조율 서약(Serious 모드): 데이트 비용·이동 방식 등 사전 조율 사항을 기록

1. 합의 서약 기록에는 식별자(UUID)·시각·위치정보·기기정보 및 위변조 방지를 위한 SHA-256 체크섬이 포함될 수 있습니다.
2. 합의 서약 기록은 분쟁·안전 대응 목적으로 3개월간 암호화 격리 보관 후 자동 파기합니다. 다만 진행 중인 분쟁·신고·수사가 있는 경우 그 종료 시까지 보관할 수 있습니다.
3. 합의 서약은 상호 의사 확인을 돕는 참고 자료이며, 만남 과정의 안전이나 법적 결과를 보증하지 않습니다. 회사는 수사기관의 적법한 요청에 한해 해당 기록을 제공할 수 있습니다.

제18조 (오프라인 약속 보증 - 에스크로)

1. 이용자는 오프라인 약속의 신뢰를 높이기 위해 하트를 이용한 약속 보증(에스크로) 기능을 이용할 수 있습니다.
2. 약속 수락 시 보증 하트의 일부가 선차감되고, 만남이 정상적으로 완료되면 잔여분이 차감되는 방식 등 회사가 정한 절차에 따릅니다.
3. 정당한 사유 없는 불참(노쇼) 시 보증 하트의 전부 또는 일부가 상대방에게 귀속되거나 패널티로 처리될 수 있으며, 반복 불참 시 매칭 이용이 제한될 수 있습니다.
4. 구체적인 차감 비율·패널티·이의 절차는 앱 내 안내에 따르며, 회사는 분쟁 시 합리적으로 조정할 수 있습니다.

제19조 (AI 데이트 어시스턴트)

1. 회사는 서비스 경험 향상을 위해 AI 기반 보조 기능(이하 "AI 어시스턴트")을 제공할 수 있습니다. 제공 여부·범위는 회사 정책에 따릅니다.
2. AI 페르소나: 초기 이용 경험을 돕기 위한 AI 가상 대화 상대로, 실제 인간이 아님을 [AI] 배지와 안내 문구로 명확히 고지하며, 이용자는 설정에서 이를 거부할 수 있습니다.
3. AI 대화 코치: 이용자 요청 시 대화 답변을 제안하는 보조 기능으로, 이용 시 하트가 소모될 수 있습니다. 제안은 참고용이며 전송 여부는 이용자가 결정합니다.
4. 매너 가드 및 세이프티 가드: 회사는 욕설·성희롱 등 부적절 발언이나 사기·스캠 의심 신호를 자동으로 탐지하여 이용자에게 안전 주의를 안내하거나, 매너 점수에 반영하여 매칭 노출에 영향을 줄 수 있습니다.
5. AI 어시스턴트의 응답·판단은 참고 정보이며 법률·의료·투자 등 전문적 조언이 아닙니다. 회사는 그 정확성을 보증하지 않습니다.

제20조 (안전 보호 기능)

1. 회사는 이용자 안전을 위해 긴급 SOS, 세이프티 체크인, 안심 구역 안내, 대화 보존 등 안전 보호 기능을 제공할 수 있습니다.
2. 긴급 SOS 작동 시, 회사는 이용자의 정밀 위치정보를 수집하고 이를 이용자가 사전 등록한 안심 연락처 및 긴급 구조기관(112 등)에 제공할 수 있습니다. 이용자는 SOS 기능 이용을 위해 이에 동의합니다.
3. 안전 기능은 위험을 줄이기 위한 보조 수단이며, 회사가 이용자의 안전을 보장하는 것은 아닙니다. 이용자는 스스로 안전 수칙을 준수해야 합니다.

제21조 (안전 목적 정보 처리)

1. 회사는 신고 접수, 분쟁 처리, 법령 준수 및 이용자 안전 보호를 위하여 필요한 범위에서 관련 정보를 처리·열람할 수 있으며, 그 처리는 개인정보처리방침과 관련 법령에 따릅니다.
2. 회사는 이용자의 신고가 접수된 건에 한하여 제한된 범위에서 관련 대화·기록을 확인할 수 있습니다.
3. 이용자는 서비스 가입 및 이용으로써 위 안전 목적의 정보 처리에 동의합니다.

제22조 (이용제한 및 제재)

1. 회사는 이용자가 제9조 등 본 약관을 위반한 경우 경고, 일시정지(7일/30일), 영구 이용정지의 단계적 조치를 할 수 있습니다.
2. 회사는 제재 사유와 기간을 이용자에게 통지하며, 이용자는 이에 대해 소명할 수 있습니다. 다만 긴급하거나 중대한 위반(미성년자 대상 행위, 범죄 등)에는 즉시 조치할 수 있습니다.

제23조 (계약 해지 및 탈퇴)

1. 이용자는 언제든 서비스 내 메뉴를 통해 이용계약을 해지(회원 탈퇴)할 수 있습니다.
2. 회사는 이용자가 본 약관을 중대하게 위반하거나 법령을 위반한 경우 사전 통지 후 이용계약을 해지할 수 있습니다(긴급 시 사후 통지).
3. 탈퇴·해지 시 이용자의 개인정보는 개인정보처리방침과 법령에 따라 처리·파기되며, 미사용 유료 재화의 환불은 제15조에 따릅니다.

제24조 (손해배상)

1. 이용자가 본 약관 또는 법령을 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해를 입힌 경우, 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
2. 회사의 고의 또는 중대한 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우 회사는 관련 법령에 따라 그 손해를 배상합니다.

제25조 (면책 및 책임의 제한)

1. 회사는 천재지변, 통신 장애 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 모든 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 그로 인한 손해에 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의·중과실이 있는 경우는 그러하지 아니합니다.
3. 회사는 이용자가 게시한 게시물의 진실성·정확성을 보증하지 않습니다.
4. 회사는 광고 등 제3자가 제공하는 콘텐츠나 외부 링크된 서비스의 내용·거래에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제26조 (개인정보의 보호)

회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령과 회사의 개인정보처리방침에 따라 보호하며, 그 구체적인 내용은 개인정보처리방침에서 정합니다.

제27조 (분쟁 해결 및 준거법·관할)

1. 본 약관 및 서비스 이용에 관하여는 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.
2. 회사와 이용자 간 분쟁은 상호 협의로 원만히 해결함을 원칙으로 합니다. 협의가 이루어지지 않을 경우, 대한민국에 주소 또는 거소를 둔 이용자는 민사소송법상 관할 법원 또는 자신의 주소지를 관할하는 법원에 소를 제기할 수 있습니다.
3. 대한민국 외에 거주하는 이용자와 회사 간의 모든 분쟁은 회사의 본점 소재지를 관할하는 대한민국 법원(서울중앙지방법원)을 관할 법원으로 합니다.
4. 본 서비스는 전 세계 이용자를 대상으로 제공될 수 있으며, 이용자는 자신의 거주 국가 법령을 준수할 책임이 있습니다.
5. 고객센터: 앱 내 고객센터(문의하기)를 통해 접수하며, 영업일 3일 이내에 답변합니다.

부칙

본 약관은 2026년 5월 31일부터 시행.